Privacidad y relación comercial
Esta página explica quién gestiona las solicitudes de Generación Industrial, para qué usamos los datos que nos envías y cómo nos relacionamos con los proveedores.
Quién gestiona este servicio
Generación Industrial es un servicio comercial de Tarifas de Luz para coordinar y evaluar proyectos de generación eléctrica industrial a gas natural en Chile y, cuando corresponde, de solar y baterías, junto con una red de colaboradores de equipos, suministro de gas, instalación y posventa.
Este servicio es distinto del diagnóstico de cuentas de luz de Tarifas de Luz. No usamos los datos de ese diagnóstico ni los de otros servicios de Tarifas de Luz para este fin.
Relación comercial con proveedores
Podemos recibir una comisión de proveedores si se concreta un proyecto. La evaluación considera las alternativas con las que podemos coordinar una propuesta y las condiciones técnicas y económicas del sitio; no es una comparación de todo el mercado.
En la etapa de propuesta técnica informamos el fabricante, el modelo, la garantía y las responsabilidades de cada parte. La disponibilidad de suministro de gas, instalación y soporte se confirma para cada ubicación.
Qué datos pedimos y para qué
- Datos del proyecto: región, comuna o referencia, fuente de energía actual, tipo de proyecto, potencia, rubro, las alternativas que quieres comparar y, si los entregas, datos de operación y consumo.
- Datos de contacto: empresa o proyecto, nombre, teléfono o WhatsApp y, si lo entregas, email y rol.
- Origen de la visita: la campaña o el sitio desde el que llegaste (por ejemplo, parámetros UTM). No guardamos tu nombre, teléfono ni email en direcciones web ni en herramientas de medición.
Usamos estos datos para revisar tu solicitud, contactarte sobre este proyecto y preparar, si corresponde, una evaluación o propuesta. No vendemos tus datos.
Colaboradores
Compartimos los datos de tu proyecto con un colaborador de equipos, suministro de gas o instalación solo si lo autorizas en el formulario o más adelante, cuando sepas con quién y para qué. Esa autorización es opcional: sin ella igual revisamos tu solicitud y conversamos contigo.
Medición del sitio
Podemos medir visitas, clics en WhatsApp e inicios y envíos del formulario para saber qué campañas funcionan. Esa medición no incluye tus datos de contacto ni la información de tu operación.
Para medir los anuncios de Facebook e Instagram usamos el píxel de Meta. Registra la visita y, si envías el formulario, que hubo una solicitud, sin tu nombre, teléfono, email ni los datos de tu empresa. Meta usa cookies para esto; puedes bloquearlas en tu navegador o desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta.
Correos a empresas
Escribimos a empresas sobre proyectos de energía usando canales de contacto que ellas publican, como el correo de contacto de su sitio web, sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer servicios de energía a empresas. No compramos bases de datos. Cada correo indica quién lo envía, de dónde obtuvimos la dirección y cómo pedir que no volvamos a escribir: basta responder «no» o escribir a contacto@tarifasdeluz.cl, y no volveremos a escribir a esa dirección.
Los enlaces de esos correos incluyen un código de referencia (por ejemplo, ref=OB012) que identifica a la empresa a la que escribimos, no a una persona. Lo usamos para saber que el correo llegó a alguien interesado y retomar el contacto. Ese código no se envía a herramientas de medición.
Conservación y tus derechos
Conservamos las solicitudes mientras sean útiles para evaluar el proyecto y darle seguimiento. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar una autorización que hayas dado, escribiendo a contacto@tarifasdeluz.cl, o por WhatsApp al +56 9 7125 3151.
Última actualización: octubre de 2026.